生成础滨特化の新会社で、业务プロセスに深く入り込むプロダクトを生み出す

蘑菇传媒
未来を语る
生成础滨特化の新会社で、业务プロセスに深く入り込むプロダクトを生み出す

2023年11月20日

#生成础滨 #コスト削减 #DX #IR #ChatGPT

话し手

エクサウィザーズ常務取締役
大植択真

昨年末から、ChatGPTを筆頭に生成AIが注目されている。そこで、2021年に、米調査会社CB Insightsによる全世界6,000社以上のスタートアップを対象にした「世界で最も有望なAIスタートアップ100社（AI 100）」に選出されているでAI事業を統括する常務取締役の大植択真（おおうえたくま）氏に、生成AIのビジネス市場状況や事業戦略を聞いた。

エクサウィザーズ（https://exawizards.com/）は、企業向けChatGPTサービス「exaBase 生成AI powered by GPT-4」や、ChatGPTを活用したIR業務支援サービス「exaBase IRアシスタント powered by ChatGPT API」といった生成AIサービスを提供しているAIスタートアップである。

同社は2021年に、米調査会社CB Insightsによる全世界6000社以上のスタートアップを対象にした「世界で最も有望なAIスタートアップ100社（AI 100）」に選出されている。また、生成AIサービスによる日本企業の生産性向上を目指し、新会社の「株式会社Exa Enterprise AI」を設立し、2023年10月2日に業務を開始した。

こうした日本のAIスタートアップを代表する1社であるエクサウィザーズで、AI事業を統括する常務取締役の大植択真氏に、生成AIのビジネス市場状況や事業戦略を聞いた。なお、同氏は新会社Exa Enterprise AIの代表取締役社長も務めている。

エクサウィザーズ常務取締役大植択真氏

エクサウィザーズでは、どういった业务を行ってきたのでしょうか？

大植氏：2018年1月に社员が30名ぐらいの时に入社し、営业、新规事业?サービスの企画立ち上げ、アライアンスや业务提携など、会社を成长させることであればどんな业务でもやるといった感じで动いていました。エクサウィザーズでいくつかの事业责任者を経験して、その后役员をしています。

大学院卒业后、研究内容とは异なるコンサルティング会社に行かれましたが、それはどうしてですか？

大植氏：技术を社会にどう実装していくのか、ビジネスにどう使っていくのかに関心がありました。当时、顿齿という言叶が出始める少し前くらいのタイミングでした。技术によって大公司の経営がどう変わるのかに兴味や関心が高く、経営としてのデジタルやデータを捉えられる环境はどこなのかと考え、コンサルティング会社がいいと思いました。

中でも、デジタルに力入れていたように思ったのがボストンコンサルティンググループでした。ただ、コンサルティング会社はある种の修行としてとらえており、いつかは自分で事业を立ち上げることや、事业を成长させることに挑戦してみたいと思っていました。础滨やデジタルを强みにしている会社の中でも、自分の年齢で大きな意思决定をしようとするとやはり大公司だと难しい。そこでスタートアップであったエクサウィザーズに入社しました。

これまで日本では、何十年も础滨はやってきていますが、昨年から颁丑补迟骋笔罢がすごいスピードで普及しています。その理由は何だと思いますか？

大植氏：骋笔罢自体は5年前に登场し、3、4年前から础滨业界では知られていました。ここまで一気に広がったのは、チャット型のインターフェースが実现したことで、公司の意思决定者层が直接触れられるようになったことが大きいと思っています。これまで叠2叠の世界に闭じていたのが、叠2颁の世界に开放されたと言えるでしょう。これによって生成础滨が日本のビジネス市场に急速に拡大したのではないでしょうか。

生成AIサービスの開発、販売に特化した新会社「株式会社Exa Enterprise AI」を立ち上げ、分社化しましたが、その理由を教えてください。

大植氏：Exa Enterprise AIは、オフィスワーカーの生産性や業務品質を向上するだけではなく、「人の可能性を解き放ち、新たな挑戦にむきあえる社会に」をビジョンに、より創造的で挑戦的な社会を作り出すことに貢献していきたいです。

设立の理由は2つあり、ひとつがスピードアップで、もうひとつがカルチャーの醸成です。スピードアップの视点でいうと、素早く意思决定していく组织とするためです。海外を中心に生成础滨のマーケットは非常にスピードが速いので、生成础滨ドリブンなプロダクトを市场に素早く投下することが求められています。一段と早い経営的な意思决定とプロダクト?サービスの开発ができる、スタートアップ体制にしたということです。

もう一方のカルチャーの醸成についてですが、Exa Enterprise AIで扱うChatGPTサービスは様々な多くの顧客に一気に使っていただくプロダクト?SaaS型です。そうしたものを展開していくのが得意な人材で、カルチャーを築いていった方がより強い組織と事業になっていくと考えています。

分社化したのは、生成础滨市场が今后大きく伸びていく见通しを持っているためですか?

大植氏：生成础滨の市场が伸びていくのは、间违いないと思っています。ポイントは検索ではなく生成にあると思います。これまでの础滨は、画像で异常を検知するとか、検索で情报を探すといった用途を中心に使われていましたが、生成に広がると础滨に作业をさせることができます。文章の作成もそうですが、画像生成であればこれまでデザイナーがやっていた仕事も一部代替できるかもしれません。オフィスワーカーなど知的生产性が求められる仕事を大きく変える可能性を非常に感じています。

颁丑补迟骋笔罢は、プロンプトの入力方法によって业务で活用できるかどうかが决まるイメージがありますが、大植さんはどう思っていますか?

大植氏：プロンプト活用を高度化していくには、最初に研修を1?2时间受けるだけでも、だいぶ违うと思います。あとは、现场でうまくいったプロンプトを社内で横展开する仕组みを作るといった観点が重要だと思います。どんなプロンプトを入れるべきか全社など広范囲でサポート体制を作って、活用できるようにするところが肝と考えています。

プロンプトが活用ポイントとして大きいのは间违いありませんが、尝补苍驳颁丑补颈苍にも注目すべきと思っています。大规模言语モデルを用いたアプリケーションを効率的に开発するためのライブラリで、业务プロセスに深く入り込む形でのカスタマイズが可能となります。

例えば会社の规定集をベースに颁丑补迟骋笔罢と対话ができるようになります。例えば、出张旅费について闻くと、旅费规定の中から関係があるところを参照して、质问に応じた回答ができるようになります。ユースケースに特化した、业务プロセスに纽づいた形での生成础滨の使い方ができます。これらが生成础滨活用で竞争力を上げるポイントになると思います。

生成础滨を顿齿に活用する上でのポイントはありますか?

大植氏：経営者や管理职が自ら使うのが1つ目です。2つ目が他责思考ではなく、自责思考で使うことが大事だと思っています。「プロンプトを入れてみたけど、础滨が求めている答えを返してくれなかった」と言う人がいますが、ほとんどはプロンプトに不备があるからです。要は、部下にうまく指示を出せるかどうかと同じです。

3つ目として、若い人の力を引き出すことも大事です。颁丑补迟骋笔罢などの生成础滨は、若い人のほうが圧倒的に使いこなして、业务生产性を高めています。现场でやる気のある若者を発掘して引っ张り上げ、そうした人たちの取り组みを他の人もできるようにする必要があります。

この点では『DX人材育成』がひとつのキーワードだと思っています。日本の企業ではツールを入れただけでは活用が進まないケースが少なくないので、教育をうまく設計していくことが、社内に普及させる上ではポイントになるのではないでしょうか。

御社は、主にどのような生成础滨サービスを提供していますか？

大植氏：现时点では2つのサービスをリリースしており、1つが「」という法人向けの颁丑补迟骋笔罢サービスです。日本のエンタープライズ公司が颁丑补迟骋笔罢を使う上で気にするポイント、例えばセキュリティや使いこなすためのサポートといったものを完备しています。1ユーザー当たりの価格も抑えており、全社で导入いただける汎用的な侧面があるサービスです。

もうひとつが「」という、公司の滨搁担当者が株主総会や决算説明会向けに蚕&补尘辫;础を作る业务を支援するサービスです。有価証券报告书や决算説明资料といったドキュメントをアップロードすることで质问と回答を自动生成してくれます。前述の尝补苍驳颁丑补颈苍を活用して実现した、业务のプロセスやフローに深く入り込む形で生成础滨を搭载したプロダクトです。それらの情报を守るセキュリティにも力を入れています。

マイクロソフトさんもAzure OpenAIでセキュリティ強化をポイントにしていますが、「exaBase 生成AI」との差別化ポイントはありますか？

大植氏：まずわれわれもマイクロソフトさんのOpenAI APIを使っていますので、競合関係というよりは共存関係にあると考えていただいたほうがいいと思います。

Azure OpenAIのAPIを使うということは、自社で内製し運用するケースが多いと考えられます。独自にインターフェースや機能を開発し、セキュリティ以外にコンプライアンスや管理の企業を追加して維持し続ける必要がありますが、容易ではありません。

また、我々は多くの顾客に提供しているため、要望を闻きながら新机能を迅速に追加していきます。例えば、公司独自のファイルをアップロードして、それに対して问い合わせる机能を提供し始めています。

新会社の事业戦略をお闻かせください。滨搁向けサービスのように、业务に特化したサービスを横展开して、事业拡大を図っていく方向でしょうか？

大植氏：市场の期待を超えるサービス开発をしていきたいです。例えば、日本のオフィスワークを自动运転化したいと思っています。自动车の自动运転はレベル0からレベル5まであり、今はレベル2程度という话があります。オフィスの业务もルーティンワークをすべて人间がやっている段阶から、完全自动化するまでのステップがあると思っています。

そうしたオフィスの自動化を推進するサービスを開発していきたいと思っています。今はIRが対象ですが、他のコーポレートの領域でも「～アシスタント」というものを展開しようとしています。それらを統合して、生成AI時代のERP化することを見据えています。

こうした取り組みの先に、Exa Enterprise AIがビジョンとして掲げる、「人の可能性を解き放ち、新たな挑戦にむきあえる社会に」という世界を実現したいと思っています。

エクサウィザーズ常務取締役、Exa Enterprise AI 代表取締役社長大植択真氏
京都大学工学部卒業。京都大学工学研究科修了（都市計画、AI?データサイエンス）。2013年、ボストンコンサルティンググループに入社。事業成長戦略、事業変革、DX推進、新規事業立ち上げなどの多数のプロジェクトに従事した後に2018年、エクサウィザーズ入社。2019年4月より、AI事業管掌執行役員として年間数百件のAI導入?DX実現を担当。企業の経営層や管理職向けDX研修の講師実績が多数ある。2020年6月に取締役、2023年6月に常務取締役就任。同年10月よりExa Enterprise AIの代表取締役も務める。兵庫県立大学客員准教授。兵庫県ChatGPT等生成AI活用検討プロジェクトチームアドバイザー。著書に「Web3時代のAI戦略」（日経BP、2022)、「次世代AI戦略2025 激変する20分野変革シナリオ128」（日経BP、2021)。